Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Entrega y gastos de envío
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas. Se trata de una estimación y no de una garantía de entrega exacta. Los fines de semana, festivos, la ausencia del destinatario, incidencias del transportista o situaciones de fuerza mayor pueden producir demoras.
Los gastos de envío aplicables a tu pedido se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Dropi interviene como operador logístico. Nutria Velle sigue siendo tu interlocutor para cualquier consulta o incidencia relacionada con el pedido.
Pago contra reembolso
Cuando esta opción esté disponible, el pedido podrá abonarse al recibirlo. Cualquier recargo asociado al pago contra reembolso se mostrará antes de confirmar el pedido.
Incidencias
Si tu pedido se retrasa, no llega o presenta daños, contacta con nosotros para que podamos revisar la incidencia y ofrecerte la solución que corresponda. La intervención del operador logístico no limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad como vendedor.
Comprueba que los datos de entrega sean correctos y que haya una persona disponible para recibir el pedido. Si el transportista no logra efectuar la entrega, seguiremos el procedimiento indicado por la empresa de transporte y te informaremos cuando sea necesario.
Contacto
Correo electrónico: nutriavelle.soporte@gmail.com
Teléfono: 661263400